कटनी - कटनी जिले अन्तर्गत ग्रीष्मकाल में ग्रामीण क्षेत्रों में स्थापित हैण्डपम्पों के सुधार एवं पेयजल व्यवस्था सुचारु रुप से संचालित करने के लिये शिकायत निवारण प्रकोष्ठ का गठन किया गया है। इस संबंध में कार्यपालन यंत्री लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी विभाग द्वारा अधिकारियों एवं कर्मचारियों को नियुक्त करते हुये आवश्यक निर्देश जारी किये गये हैं। वहीं जिलास्तर पर समस्याओं व शिकायतों को दर्ज कराने कन्ट्रोल रुम भी स्थापित किया गया है। जिलास्तर पर स्थापित किये गये इस कन्ट्रोल रुम का दूरभाष नंबर 07622-225752 है। जिलास्तर पर प्रकोष्ठ प्रभारी की जिम्मेदारी मानचित्रकार शेषनाथ पाल को सौंपी गई है। इनके साथ ही कन्ट्रोल रुम में अन्य कर्मचारियों को भी ड्यूटी पर तैनात किया गया है।
शिकायत निवारण प्रकोष्ठ के तहत विकासखण्ड स्तर पर प्रकोष्ठों में अधिकारियों एवं कर्मचारियों को नियुक्त किया गया है। जिसमें कटनी एवं रीठी विकासखण्ड के लिये प्रकोष्ठ प्रभारी सहायक यंत्री एम.पी. पाठक को नियुक्त किया गया है। वहीं कटनी विकासखण्ड के लिये उपयंत्री मधु भलावी एवं कटनी विकासखण्ड के लिये उपयंत्री रोहित ठाकुर को शामिल किया गया है। इसी प्रकार विजयराघवगढ़ और बड़वारा विकासखण्ड के लिये सहायक यंत्री पी.के. प्यासी के साथ कटनी के लिये उपयंत्री पी.के. प्यासी और बड़वारा के लिये दिनेश इनावती को इस प्रकोष्ठ रखा गया है। वहीं बहोरीबंद और ढीमरखेड़ा विकासखण्ड में सहायक यंत्री एस.एल. कोरी को जिम्मेदारी सौंपी गई है। इनके साथ बहोरीबंद में उपयंत्री अनिल चुमकले और ढीमरखेड़ा में उपयंत्री बी.के. चक्रवर्ती को इस प्रकोष्ठ में रखा गया है
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